Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA

Última actualización: 19 de julio de 2026

1. Información General

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y compra de productos a través del sitio web de NOGA, marca operada por una persona natural con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C., Colombia.

Datos de contacto:

  • Dirección: Carrera 71B #126-14, Bogotá D.C., Colombia.

  • Correo electrónico: ambarnovoag@gmail.com

  • Teléfono: 3054411385

Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

2. Productos

NOGA comercializa prendas de vestir elaboradas con altos estándares de calidad.

Las fotografías publicadas tienen fines ilustrativos. Aunque procuramos mostrar los productos de la forma más fiel posible, pueden existir ligeras variaciones en:

  • Tonalidad del color debido a la iluminación o configuración de cada pantalla.

  • Medidas por tolerancias propias del proceso de confección.

Estas diferencias no constituyen defectos del producto.

3. Pedidos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.

La compra se entenderá aceptada una vez NOGA confirme el pedido y reciba la aprobación del pago.

NOGA podrá cancelar un pedido cuando:

  • Existan errores evidentes en el precio publicado.

  • El producto no se encuentre disponible.

  • Se detecten inconsistencias o posibles fraudes en el proceso de compra.

En estos casos se realizará el reembolso correspondiente utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente, cuando sea posible.

4. Precios y Pagos

Todos los precios se encuentran expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.

Los métodos de pago disponibles serán los informados durante el proceso de compra.

5. Envíos

NOGA realiza envíos únicamente dentro del territorio colombiano.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por razones logísticas, condiciones climáticas, fuerza mayor o situaciones atribuibles a la empresa transportadora.

Una vez el pedido sea entregado al transportador, NOGA hará seguimiento al envío, pero no será responsable por retrasos ocasionados exclusivamente por terceros.

6. Cambios

Se aceptan cambios por talla o color dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la fecha de entrega.

Para realizar un cambio, el producto deberá:

  • Estar sin uso.

  • Estar limpio y en perfecto estado.

  • Conservar las etiquetas originales.

  • Mantener su empaque, cuando aplique.

Los costos de transporte derivados del cambio serán asumidos por el cliente, salvo cuando el cambio obedezca a un error atribuible a NOGA o a un defecto de fabricación.

No se realizarán devoluciones de dinero por cambios voluntarios de talla o color.

7. Derecho de Retracto

Cuando resulte aplicable conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.

Para ello deberá devolver el producto:

  • Sin uso.

  • En perfecto estado.

  • Con todas sus etiquetas y accesorios originales.

El reembolso se realizará dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana.

8. Garantía Legal

Todos los productos comercializados por NOGA cuentan con la garantía legal prevista en la Ley 1480 de 2011 para defectos de fabricación.

La garantía no cubre daños ocasionados por:

  • Uso inadecuado.

  • Desgaste normal del producto.

  • Lavado o secado incorrecto.

  • Alteraciones realizadas por terceros.

  • Rasgaduras, manchas o daños ocasionados por el usuario.

Cuando proceda la garantía, NOGA evaluará el producto y ofrecerá la reparación, reposición o devolución del dinero según lo establecido por la legislación vigente.

9. Protección de Datos Personales

NOGA tratará los datos personales de sus clientes de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas que las modifiquen o sustituyan.

La información suministrada será utilizada para gestionar pedidos, prestar el servicio, realizar procesos de atención al cliente y enviar información relacionada con la marca cuando exista autorización del titular.

10. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos publicados en este sitio web, incluyendo, entre otros:

  • Marca NOGA.

  • Logotipos.

  • Fotografías.

  • Diseños.

  • Textos.

  • Ilustraciones.

  • Material gráfico.

Son propiedad de NOGA o cuentan con autorización para su uso y se encuentran protegidos por la legislación colombiana sobre propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.

11. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia, en especial la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 527 de 1999 sobre comercio electrónico y las demás normas aplicables.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones o con una compra realizada en NOGA, puedes comunicarte a través de:

NOGA

Carrera 71B #126-14

Bogotá D.C., Colombia

Correo electrónico: ambarnovoag@gmail.com

Teléfono: 3054411385